работа.поиск:
|
руководитель участка обслуживания или участка продаж; менеджер по работе с корпоративными/ВИП клиентами
|
|
|
работа в Киеве
|
|
Заработная плата: 500 USD
|
Добавлено: 2009-03-07 03:44:03
|
| Для удаления этого объявления введите код: | |
| Получите код. (Удалить объявление может любой человек, даже тот, кто объявление это не размещал.) |
|
ОПЫТ РАБОТЫ
ОАО “ИВК” ( ЗАО «Воля-кабель» )
сентябрь 2008 – декабрь 2008.
Руководитель участка клиентского обслуживания
управление деятельностью участка
выполнение помесячного плана продаж участка
мониторинг и контроль выполнения ключевых показателей консультантов
анализ групповой статистики участка
формирование отчетности выполнения ключевых показателей участка
планирование и учет рабочего времени консультантов участка
разработка внутренних стандартов и процедур в области качества
оценка работы консультантов
оказание консультационной помощи консультантам участка клиентского обслуживания, работа с конфликтными и нестандартными ситуациями
организация мероприятий для контроля и повышения квалификации
разработка методов улучшения бизнес-процессов привлечения и удержания абонентов с целью повышения эффективности деятельности участка
совместная разработка функциональных целей и стратегий Службы Контакт-Центр в соответствии с целями и стратегиями Подразделения по обслуживанию абонентов
январь 2008 – август 2008
Старший консультант
организация и контроль работы консультантов
контроль выполнения ключевых показателей работы консультантов
контроль соблюдения консультантами условий внутренних регламентирующих документов
формирование отчетности о работе консультантов
подготовка заявок на обеспечение необходимой документацией, бланками, канцелярскими принадлежностями, рекламной продукцией, оборудованием для обслуживания абонентов (клиентов), оргтехникой и т.п
предоставление абонентам и клиентам компании информационно-консультационных услуг в сложных (проблемных) ситуациях.
март 2007 – декабрь 2007
Консультант/Техник
предоставление информационных и консультационных сервисов клиентам и абонентам предприятия, включая абонентов со статусом ВИП, для полного удовлетворения их информационных потребностей на русском, украинском и английском языке
презентация и продажа услуг компании
техническая консультация
НПК «АЛЬТЕРН» работа по совместительству
сентябрь 2007 – март 2008
Системный администратор
отладка и поддержание работоспособности офисной орг.техники (ПК, факс и т.п)
ОБРАЗОВАНИЕ
сентябрь 2002 – июнь 2007
ВИТИ НТУУ «КПИ»
факультет- “информационные сети связи”
магистр
СЕРТИФИКАТЫ
№005140 “Экстрим-тренинг. Лидерство в действии ” Корпорация «Бизнес мастер»
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
лидерские качества
организаторские способности
нацеленность на результат
аналитическое мышление
мастерство ведения переговоров
организованность
стрессоустойчивость
ответственность
БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ
Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
Менеджмент
Управление персоналом
Экономика
Этика делового общения и ведения переговоров
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
русский, украинский, базовый английский
НАГРАДЫ
ОАО «ИВК» (ЗАО «Воля-Кабель» ) распоряжение № 128 –ПОА(лучший менеджер июня)
ОАО «ИВК» (ЗАО «Воля-Кабель» ) распоряжение № 134 –ПОА(лучший менеджер июля)
ПРОЧЕЕ
Хобби – футбол, джиу-джицу
|
Контактная информация:
моб.тел 8-091-303-555-8
email : e.v.com@hotmail.com
|
|
|
|
Реклама на сайте |
|
|
|
Последние вакансии:
работа в Чернигове: организатор
работа в Киеве: Гипсокартонщик
работа в Донецке: начальник отдела продаж
работа в Одессе: сварщик -слесарь
работа в Киеве: Системный инженер RISC/UNIX IBM
работа в Киеве: руководитель
работа в Киеве: Инженер -технолог
работа в Харькове: Раздача листовок
работа в Киеве: менеджер по продажам
работа в Киеве: System Architect
работа в Севастополе: супервайзер
работа в Киеве: Гувернантка
работа в Севастополе: супервайзер
работа в Харькове: JuniorTester (QA)
работа в Запорожье: менеджер по продаже
работа в Киеве: Менеджер по продаже
работа в Киеве: Инвалид
работа в Киеве: менеджер по персоналу
работа в Киеве: Web дизайнер
работа в Запорожье: сотрудник службы технической поддержки
Последние резюме:
работа в Донецке: юрист
работа в Киеве: Управляющий , Директор , Руководитель отдела продаж , Бизнес тренер , Кризис менеджер
работа в Киеве: Водитель
работа в Киеве: Руководство , помощь в руководстве
работа в Днепропетровске: менеджер по закупкам
работа в Киеве: Руководитель отдела снабжения
работа в Донецке: бухгалтер
работа в Днепропетровске: Главный бухгалтер
работа в Киеве: няня
работа в Киеве: менеджер
работа в Киеве: Администратор салона красоты
работа в Запорожье: Главный бухгалтер , внутренний аудитор , помощник аудитора
работа в Киеве: assistant of the director
работа в Киеве: office -manager
работа в Киеве: Top -manager
работа в Киеве: Top -manager
работа в Киеве: office -manager , assistant of the direcor
работа в Киеве: assistant of the director
работа в Киеве: экспедитор ,завсклада ,др .
работа в Киеве: Looking for a Challenging Position of Software Engineer
Обратная связь:
Официальный адрес электронной почты:
info@estrabota.com.ua
|
|
|
|
|
