работа.поиск:
|
Менеджер по работе с клиентами
|
|
|
работа в Киеве
|
|
Заработная плата: 0 USD
|
Добавлено: 2005-10-05 04:35:17
|
| Для удаления этого объявления введите код: | |
| Получите код. (Удалить объявление может любой человек, даже тот, кто объявление это не размещал.) |
|
Менеджер по работе с клиентами - сотрудник COOL центра (оплата труда первоначальная 150 у.е.)
Объявляется конкурс на позицию «Менеджер по работе с клиентами - сотрудник COOL центра» (сеть ломбардов по Украине).
Функции менеджера по работе с клиентами - сотрудника COOL центра
1. Информировать клиентов о:
• месторасположении ломбардных отделений (ЛО) Киева
• месторасположении ЛО Регионов
• месторасположении магазинов
• № телефонах ЛО и магазинов
• об услугах компании и их стоимости
• графике работы ЛО
• графике работы сотрудников магазинов
• ассортименте магазинов (цены)
2. Вести информационные базы:
• списки работников ЛО
• списки работников магазинов
• списки работников офиса
• база данных для обработки анкет по клиентам
• материал по жалобам
• база данных по статистике звонков
3. Осуществлять первичный маркетинговый анализ и статистическую обработку информации по входящим звонкам, касающейся предпочтений существующих и потенциальных клиентов фирмы относительно выбора ими услуг.
4. Осуществлять сбор и обобщение информации о качестве услуг, предоставляемых фирмой и доведение этой информации до сведения руководства.
5. Взаимодействовать с отделом рекламы в области информирования о рекламных акциях, сбора и обобщения информации по действенности рекламных акций и получения обратной связи от клиентов о результативности и эффективности рекламных акций фирмы.
6. Работа с сотрудниками ломбардов по просроченным изделиям. Работа с клиентами допустившими просрочки (также решение проблем с звонками на мобильные телефоны)
7. Создание методических рекомендаций по работе с клиентами.
Направлять резюме personal@uaasko.com с пометкой в теме «Менеджер по работе с клиентами - сотрудник COOL центра».
Адрес для собеседования:
Красногвардейский пер., д. 8
Телефон: 573-30-09.
Лицо для контакта: Дмитрий Савицкий.
|
|
|
|
|
