работа.поиск:
|
Менеджер по работе с персоналом , Менеджер по развитию филиальной сети банка
|
|
|
работа в Киеве
|
|
Заработная плата: 4000 USD
|
Добавлено: 2009-07-04 03:44:02
|
| Для удаления этого объявления введите код: | |
| Получите код. (Удалить объявление может любой человек, даже тот, кто объявление это не размещал.) |
|
Образование:
2006-2007- Национальный авиационный университет, специальность: «Менеджмент организации», квалификация: специалист
2000-2005 – Киевский национальный экономический университет, специальность: «Менеджмент организации», квалификация: бакалавр
Курсы:
07. 2005 – Учебный бизнес – центр «Анастасия» - Оператор 1С
Тренинги:
10. 2007 - Управление конфликтами (ОАО «Надра Банк»)
09. 2007 - Телефонные коммуникации. Продажи по телефону.( Managment Training International Ukraine)
07. 2008 – Программное обеспечение ОАО «Надра Банка» (ОАО «Надра Банк»)
Опыт работы:
Февраль 2009 – Департамент дистанционных каналов ОАО «Надра Банк»
- работа с платежными картами ( удаление и постановка карт в/из стоп-списка по запросу сотрудников площадок продаж)
- аудит торгового эквайринга
- сбор статистических данных банкоматной сети банка
Апрель 2008 – Заместитель руководителя (администратор) Центра поддержки региональной сети в нештатных ситуациях Департамента дистанционных каналов ОАО «Надра Банк»
- Внедрение в деятельность Центра новых внутренних нормативных документов и технологий.
- Обновление базы знаний для сотрудников Центра.
- Обеспечение исполнения Центром утвержденных Банком плановых показателей.
- Работа с жалобами на работу подразделений ЦО, поступивших от сотрудников региональной сети.
- Организация работы Центра: прогноз нагрузки и составление расписания.
- Участие в организации работы по управлению персоналом Центра: подбор, развитие и мотивация, обучение и проведение плановой оценки.
- Сбор и обработка статистических данных Центра.
- Организация контроля за выполнением заявок и обращений сотрудников региональной сети.
- Анализ информации, поступившей от сотрудников региональной сети по разным направлениям банковской деятельности.
Август 2007 – Администратор Группы поддержки региональной сети Управления «Контактного центр» ОАО «Надра Банк»
- Организация и контроль деятельности подчинённой группы операторов.
- Обеспечивает исполнение операторами качественных и количественных показателей группы.
- Подключение клиентов банка к мобильному банкингу
- Работа с лимитами по платежным картам
- Сбор и обработка статистических данных.
- Внедрение новых функций группы.
Март 2007 – Ведущий оператор Контактного центра ОАО «Надра Банк»
Ноябрь 2005 - Оператор Контактного центра ОАО «Надра Банк»
 консультация клиентов по продуктам и услугам Банка;
 поддержка по карточным счетам клиентов;
 оформление и сопровождение жалоб клиентов.
Имею опыт работы в Контактном Центре 3,5 года. Начинала свою карьеру с позиции оператора на этапе зарождения Контактного Центра банка и в дальнейшем принимала активное участие в его развитии.
Знание языков:
- Украинский, русский: свободно
- Английский: базовый (со словарем)
Знание компьютера:
- Углубленное знание ПО Банка:
Loans;
Retail Union;
RC Front;
FIMI;
Сlear Quest;
Сlear Quest SOFT;
Cisco
M - bank
- Microsoft Office;
- Outlook Express;
- Internet Explorer.
Личные качества:
 Умею создавать и мотивировать команду;
 Ориентирована на профессиональное развитие
 Имею лидерские и организаторские качества
 Быстро обучаюсь
Могу предоставить контактное лицо для рекомендаций.
|
Контактная информация:
e - mail:pini4ka@mail.ru
моб. 80976592945
|
|
|
|
Реклама на сайте |
|
|
|
Последние вакансии:
работа в Киеве: Эксперт техничной поддержки
работа в Черкассах: Директор филиала г . Смела
работа в Киеве: Коучер (обучение и развитие персонала)
работа в Киеве: менеджер по продажам
работа в Киеве: Administrative online support in the Finance and administration area
работа в Одессе: менеджер по сбыту в Одессе
работа в Киеве: кладовщик
работа в Киеве: Региональный Менеджер по Продажам
работа в Киеве: Диспетчер
работа в Киеве: Ученик руководителя отдела набора персонала
работа в Киеве: Менеджер -стажер отдела набора персонала .
работа в Николаеве: приемщик заказов в Николаеве
работа в Днепропетровске: работа для студентов
работа в Днепропетровске: работа для студентов
работа в Симферополе: Торговый представитель
работа в Киеве: Менеджер по туризму , Ассистент
работа в Киеве: Менеджер по продажам строительных услуг
работа в Киеве: работа для танцовщиц
работа в Киеве: территориальные менеджеры
работа в Киеве: Менеджер по продажам метизной продукции и строительного крепежа
Последние резюме:
работа в Харькове: гбухгалтер
работа в Киеве: администратор офиса , специалист АХО , 1С , ОК
работа в Киеве: секретарь ,офис -менеджер ,администратор
работа в Киеве: Менеджер оптовых продаж , Региональный менеджер по сбыту , Руководитель отдела оптовых продаж , Руководитель направления (B2B , промсырье) .
работа в Киеве: Менеджер оптовых продаж , Региональный менеджер по сбыту , Руководитель отдела оптовых продаж , Руководитель направления (B2B , промсырье) .
работа в Донецке: водитель
работа в Киеве: Руководитель подразделения ИТ в финансовой ,торговой или промышленной структуре
работа в Симферополе: Региональный/территориальный менеджер . Руководитель направления . Начальник отдела .
работа в Симферополе: Региональный/территориальный менеджер . Руководитель направления . Начальник отдела .
работа в Киеве: офис -менеджер (секретарь)
работа в Киеве: Бухгалтер
работа в Донецке: автоэлектрик , автослесарь , механик
работа в Киеве: Экономист
работа в Донецке: Начальник цеха
работа в Киеве: Дизайнер
работа в Киеве: администратор офиса , офис -менеджер
работа в Киеве: менеджер по продажам
работа в Киеве: Инженер
работа в Днепропетровске: Торговый представитель
работа в Днепропетровске: Руководитель инвестиционных проектов
Обратная связь:
Официальный адрес электронной почты:
info@estrabota.com.ua
|
|
|
|
|
