работа.поиск:
|
Customer Relation Specialist
|
|
|
работа в Киеве
|
|
Заработная плата: 600 USD
|
Добавлено: 2009-05-18 03:44:03
|
| Для удаления этого объявления введите код: | |
| Получите код. (Удалить объявление может любой человек, даже тот, кто объявление это не размещал.) |
|
Experience:
April 2008 – April 2009
“AeroSvit” Ukrainian Airlines
Position: Head of Customer Relations Department
• Make an agreement with “SoftServ” soft wear company
• Lead negotiation with IT companies
• Interaction with Aerosvit international departments
• Developed internal work procedures according law standards
• Coach&control front-line personnel (flight attendants)
• Trained PCG staff (Passenger Claim Group)
• Prepared monthly, half and year activity reports
April 2007 – April 2008
“AeroSvit” Ukrainian Airlines
Position: Customer Relations Manager
• Lead CFM data base
• Coach front-line personnel
• Negotiate with unruled passengers
• Control the service on the board
• Arrange customers’ complains
• Added the customer page on the board-magazine
• Organized Training Programs for employees
January 2007 – March 2007
Bank of Georgia – Galt and Taggart Securities
Position: the chief manager assistant
• Provided administrative office support
• Coordinated staff travelling (ordered tickets, hotels, visa etc.)
• Translated different kind of letters, advertising articles
• Prepared monthly petrol reports for 1 company car
• Communicated with foreigners employees using local data base
March 2006 – December 2006
IKEA Ukraine – Swedish furniture
Position: administrative office – manager;
• Provided administrative office support
• Coordinated staff travelling (ordered tickets, hotels, visa etc.)
• Translated different kind of letters, advertising articles
• Prepared monthly petrol reports for 13 company cars
• Made monthly telephone reports
• Communicated with foreigners employees using local data base
• Updated business trip documentation
December 2005 – February 2006
LowPolyHeadStudio
Position: marketing-coordinator;
• performed initial HR-functions
• lead staff-meetings (15 people)
• fulfilled primary recruiting functions
• translated technical references
• maintained the CRM5 database with foreign clients
• coordinated office administration
September 2005 – November 2005
Vikoil Company
Position: training manager;
• formulated company standards
• created a teaching program according to those standards
• organized interviews with internal managers
• maintained the information database
May 2004 – August 2004
Program “Camp America”, New York state, International camp
Position: assistant manager to the camp director;
• supervised and trained new employees
• administered personnel data base
• facilitated negotiations
• set up and brought contracts to completion
• managed documents
September 2002 – September 2005
International humanitarian organization “The Navigators”
Position: volunteer staff
• organized conferences
• led small groups
• initiated and prepared various seminars
• started new programs
• represented and interpreted for international teams (USA, st.Texas, Nigeria)
September 2002 – December 2002
Advertising agency
Position: office associate
• compiled documents
• participated in negotiations
• persuaded new clients to use our services
Education:
Trainings visited:
Training Force – Внедрение стандарта обслуживания, 2008
Training Force – Программа заботы о пассажирах, 2008
Lufthansa Technical Training – Professionals Communication with customers, 2007
Lufthansa Technical Training – Telephone Business Contact, 2007
Kiev International University (September 2005 – June)
Faculty: Social-psychological
Magisterial Diploma: Practical Physiologist
Kiev International University (2006September 2000 – June 2005)
Faculty: Social-psychological
Diploma: Practical Physiologist
Special course in vocational guidance
Personal Qualities: flexible, good communication skills, like taking the initiative, responsible, persistent in reaching goals, good teamwork skills, leadership, a desire for self-development, able to multi-task and maintain a calm, friendly demeanor under stressful situation
Computer skills: proficient in Windows, Word, Excel, Outlook Express, Power Point, Internet, Nexus Neon Client
Languages: Russian, Ukrainian – fluent
English - up intermediate
|
Контактная информация:
80664600023
|
|
|
|
Реклама на сайте |
|
|
|
Последние вакансии:
работа в Луганске: Администратор
работа в Киеве: гувернантка
работа в Киеве: Специалист по регистрации лекарственных препаратов
работа в Житомире: Супервайзер
работа в Киеве: швея
работа во Львове: Менеджер
работа в Киеве: Логистика ,ВЭД
работа в Днепропетровске: Переводчики
работа в Киеве: Менеджер по работе с клиентами
работа в Киеве: Технолог
работа в Киеве: официант
работа в Киеве: менеджер по продаже
работа в Одессе: Региональный Представитель , Региональный менеджер , Дилер
работа в Донецке: Менеджер по страхованию
работа в Киеве: Менеджер по продажам
работа в Киеве: Хореограф для работы с детьми 4 -6 лет
работа в Киеве: Агент Приват банка
работа в Симферополе: Торговый представитель
работа в Днепропетровске: Офис -менеджера
работа в Киеве: менеджер по логистике
Последние резюме:
работа в Киеве: продавец -консультант , менеджер - дизайнер мебели
работа в Днепропетровске: бухгалтер , оператор
работа в Луганске: Инженер проектировщик систем отопления и вентиляции газоснабжения
работа в Киеве: личный водитель (возможно симейный)
работа в Донецке: Экономист , бухгалтер
работа в Киеве: главный бухгалтер
работа в Киеве: технолог швейного производства
работа в Запорожье: Системный администратор
работа в Киеве: водитель
работа в Симферополе: супервайзер ,региональный менеджер .
работа в Киеве: работа для студента
работа в Донецке: Химик -инженер -технолог , химик -лаборант
работа в Киеве: Інженер -геодезист , інженер -землевпорядник
работа в Киеве: архитектор
работа в Харькове: оператор ПК , кладовщик , работник склада
работа в Киеве: бухгалтер
работа в Полтаве: секретарь , преводчик
работа в Одессе: Менеджер по продажам , региональній представитель
работа в Киеве: Офис -менеджер
работа в Киеве: Программист , внедренец 1с
Обратная связь:
Официальный адрес электронной почты:
info@estrabota.com.ua
|
|
|
|
|
