Образование: 1. Киевский университет туризма, экономики и права (2003 – 2008гг)
Факультет – Экономики и менеджмента.
Специальность - Менеджмент организаций,
специализация - менеджмент туристической индустрии.
2. Киевский гуманитарный институт (2 курса) (2001 – 2003 гг.)
Факультет – Романо-германской филологии
Специальность – английский язык и литература
Спец. курсы: Центр иностранных языков «Гринвич» - английский язык
февраль 2006 - апрель 2007
Опыт работы: апрель 2008 – январь 2009
Руководитель отдела зарубежных конференций компания «Open
Knowledge» (организация профессиональных семинаров в Украине и
зарубежем на тематику недвижимость, строительство и земля).
Обязанности:
Работа с тур. операторами и зарубежными партнерами.
Составление планов зарубежных конференций и проперти туров,
составление предложений. Мониторинг конкурентов, анализ рынка.
Организация индивидуальных туров при наличии заказа.
Согласование маркетингового продвижения созданного продукта (целевая
аудитория, рекламная площадка, сроки/периодичность выхода рекламы).
Работа с клиентами, консультирование.
Организационное обеспечение зарубежных конференций: подготовка документов для подачи в посольство, заполнение анкет, оформление выездных документов, обеспечение перелета, трансфера, размещения в отеле, работы гида, переводчика и пр.
Написание пресс-релизов, превью, информации для сайта
Подготовка договоров и актов с партнерами/лекторами
апрель 2006 – март 2008
Менеджер туристической компании «Дивуар» (оператор индивидуального
туризма)
Обязанности:
Формирование и продажа турпакета частным лицам – (уровень дохода
клиентов выше среднего).
Консультация клиентов, оформление документов, страхование.
Составление и ведение договоров с частными лицами, корпоративными
клиентами, поиск и работа с зарубежными партнерами, обработка
ценовых предложений, оформление виз.
Ведение клиентской базы.
Помощь в маркетинговой и рекламной политике компании – работа с
туристическим порталом «Отпуск», работа по информационному
наполнению сайта компании, регистрация пользователей сайта.
Помощь в разработке и создания печатных рекламных изданий.
Направления: деловой туризм (Китай, Германия, Россия),
образовательный туризм (Великобритания),
экскурсионный туризм (Европа – Франция, Италия, Испания,
Венгрия, Австрия, Чехия, Германия и т.д, страны Балтии, страны
Азии – Япония, Китай, Непал, Индия, Грузия).
пляжный туризм (Турция, Доминиканская республика, Испания,
Крым, Австралия).
сентябрь 2005 – март 2006
Секретарь-референт президента банка «Синтез»
Обязанности:
Организация и планирование рабочего времени руководителя,
ведение деловой переписки с партнерами.
Помощь и организация деловых встреч, прием иностранных партнеров
организации командировок, работа с входящей документацией.
Помощь в участии предвыборной компании 2006 г.
Поиск новых сотрудников, проведение собеседования и обучения.
Профессиональные навыки: разработка туров и экскурсий - формирование маршрутов,
гостиничной базы, транспортных услуг, экскурсионной
программы.
Составление туристического пакета: расчет калькуляции,
подготовка информационного материала,
сопровождающих документов - ваучер, страховка, билет,
путевка, программа тура. Реализация туристического
продукта.
Анализ рынка, маркетинговые исследования и продвижения
Продукта согласно выбранной сегментации.
Введение документооборота: прием и обработка заявок,
выписка страховых полисов, подготовка полного пакета
документов.
Владение языками: украинский, русский – свободно
английский язык - уровень intermediat
Работа с компьютером: MS Office - Word, Excel, Power Point.
Навыки работы по Internet - MS Explorer, e-mail - Outlook Express, Skype.
Участие в семинарах по направлениям: Япония, Китай, Шри-Ланка, Швейцария, Чехия,
Франция, образовательный туризм и др.
|
