работа.поиск:
|
МЕНЕДЖЕР ПО СЕРВИСУ КЛИЕНТОВ
|
|
|
работа в Киеве
|
|
Заработная плата: 600 USD
|
Добавлено: 2007-11-28 16:31:57
|
| Для удаления этого объявления введите код: | |
| Получите код. (Удалить объявление может любой человек, даже тот, кто объявление это не размещал.) |
|
МЕНЕДЖЕР ПО СЕРВИСУ КЛИЕНТОВ
Имею внутреннюю потребность оказывать качественный сервис!
ОБРАЗОВАНИЕ
• Черкасский государственный университет имени Богдана Хмельницког, биолого-психологический факультет, специалист, 2006г.
• Бизнес-тренинг: «Умение вести переговоры. Работа с клиентом. Методика работы с возражениями», 2007г.
• Тренинг эффективных продаж, 2005г.
ПРОФЕСИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
1. Украинская Ассоциация Издателей Периодической Прессы (УАИПП). УАИПП – это наиболее авторитетная организация издательских компаний периодической прессы Украины, г. Киев, 2007г.
Менеджер учебных программ, март-июнь 2007г.
• Разработка и выполнение программ учебного центра УАИПП. Продажа тренингов и семинаров.
• Внедрила новые методы работы
• Запустила активные продажи (объем продаж увеличился в 2 раза)
• Сделала анализ рынка и установила сотрудничество с новыми тренерами, возобновила прежние, утраченные контакты с тренерами.
• Провела опросы среди клиентов, выявила потребности.
• Обновила базы данных, привлекла новых клиентов.
• Организовала ряд тренингов и семинаров
Менеджер по сервису клиентов, июль-октябрь 2007г.
Работа с членами УАИПП, предоставление сервиса. Организация мероприятий. Работа офис-менеджера.
• Повысила качество сервиса для членов УАИПП.
• Увеличила количество вступивших членов в УАИПП.
• Организовала библиотеку.
• Организовала серию «круглых столов» в городах Украины. Кампания освещалась СМИ.
• Улучшила взаимодействие с членами Совета директоров УАИПП.
• Организовала Совет директоров УАИПП, была секретарём заседания.
• Провела опросы среди участников проекта «Школа качественной журналистики».
• Провела работу с должниками по членским взносам в УАИПП.
2. «Sia» - одна из крупнейших компаний в Украине по продаже элитных предметов интерьера, г.Киев, 2005-2007г.
Консультант, 2005г.
Работа с Vip-клиентами, консультирование, продажа.
• Установила личные контакты.
Кассир-консультант, 2005-2006г.
Работа в 1С, ведение документации, работа с Vip-клиентами, консультирование, продажа.
Администратор, 2006-2007г.
Управление персоналом (5 человек), ведение документации, работа в 1С, работа с Vip-клиентами, консультирование, продажа.
• Повысила общий уровень продаж
• Прошла сессию в Киевской школе высшего флористического мастерства Стаса Зубова.
ЧП «Шереметьев». Сеть супермаркетов, г. Киев, 2003-2005г.
Продажа не продовольственных товаров.
Консультант торгового зала, 2003-2004г.
Консультирование, продажа.
Консультант-кассир отдела элитной
парфюмерии и косметики, 2004-2005г.
Работа с клиентами, консультирование, продажа.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
коммуникабельность (умение устанавливать и удерживать контакты, умение слушать и убеждать); стрессоустойчивость (умение управлять конфликтными ситуациями и определять пути решения проблем); трудолюбие (положительное отношение к процессу деятельности, жизненная необходимость); исполнительность (тщательное выполнение поставленных задач и взятых на себя обязательств); ответственность (готовность принимать те последствия, которые наступают после совершения определенного действия или принятия какого-либо решения)
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Office ProJekt, Outlook, Internet Explorer, ,1С ).
Языки: русский, украинский – свободно; английский – elementary.
|
Контактная информация:
Анна Аллександровна Горбачова
Дата рождения: 01.09.1982г.
E-mail: Anna_Gorbachova@ukr.net;
м/т 8(050)211-98-58;
д/т 8(044)275-44-13;
адрес: г. Киев, ул. Соломенская,
д.27, кв. 43, 03141.
|
|
|
|
Реклама на сайте |
|
|
|
Последние вакансии:
работа в Киеве: промоутер
работа в Киеве: промоутер
работа в Киеве: менеджер по запасным частям (погрузочная техника)
работа в Киеве: менеджер по запасным частям (погрузочная техника)
работа в Днепропетровске: Территориальный представитель
работа в Киеве: Менеджер по продаже
работа в Донецке: МАКЕТЧИК , СПЕЦИАЛИСТ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ НАРУЖНОЙ РЕКЛАМЫ
работа в Донецке: МАКЕТЧИК , СПЕЦИАЛИСТ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ НАРУЖНОЙ РЕКЛАМЫ
работа в Киеве: Oracle experts
работа в Киеве: DB2 Developer (Киев , $1800)
работа в Донецке: Менеджер гостиницы
работа в Киеве: промоутер
работа в Киеве: работа для студентов в США
работа в Киеве: регинальный представитель
работа в Киеве: Проектировщик
работа в Днепропетровске: менеджер по работе с клиентами
работа в Черновцах: Оператор ПК , Менеджер по продажам
работа в Чернигове: Оператор ПК , Менеджер по продажам
работа в Чернигове: Оператор ПК , Менеджер по продажам
работа в Черкассах: Оператор ПК , Менеджер по продажам
Последние резюме:
работа в Донецке: инженер по обработке металлов , технолог
работа в Донецке: дерматовенеролог
работа в Донецке: Региональный менеджер
работа в Донецке: Региональный менеджер по Юго -Востоку Украины , национальный директор по продажам
работа в Донецке: Территориальный , региональный менеджер
работа в Донецке: Территориальный , региональный менеджер , Директор филиала
работа в Донецке: Директор предприятия , начальник отдела продаж , Региональный представитель
работа в Донецке: помощник руководителя , менеджер (реклама , торговля , кадры , 1С – первичная бухгалтерия) , офис -менеджер
работа в Донецке: зам . директора , директор , региональный менеджер
работа в Донецке: начальник торгового отдела , региональный менеджер
работа в Донецке: зам . директора по сбыту , начальник отдела продаж
работа в Донецке: Директор предприятия
работа в Донецке: Руководитель проектов директор
работа в Киеве: менеджер по продажам
работа в Одессе: Водитель В ,С ,
работа в Киеве: Водитель
работа в Киеве: Переводчик английского языка
работа в Киеве: менеджер , руководитель отдела
работа в Киеве: Водитель
работа в Киеве: помощник руководителя , бухгалтера
Обратная связь:
Официальный адрес электронной почты:
info@estrabota.com.ua
|
|
|
|
|
